皆さんおはようございます。
本日もご商談・ご案内予約を
頂いており出掛けて参ります。
ありがとうございます。
さてここ数年感じることが
お店とお客様との関係性が
100対0精神ではなくなったと
言う事です。
記憶にも新しい飲食店での
迷惑行為で、加害者に対し
損害賠償請求を請求した事は
ご存知かと思います。
営業妨害したクレーマーに対し
戦う姿勢を表す事はお店を応援
してくれているファンに対して
当然の礼儀だと思います。
お客様は神様と言う人がいますが
いやいや！
違います！
お客様と我々商売人は
Win-Winの関係でなければ
なりません。
当社も昨年一人の迷惑行為
により損害を被った事が
ありました。
一切謝罪もなく逆ギレされ
多くのお客様に迷惑をかけ
仕舞いにはネットに悪い書き
込みされる始末です。
この先いつまで仕事を続ける
ことができるか分かりません。
いずれこの会社を継承して
くれる方が現れた際に、今と
変わらぬ多くのファンに支え
られている会社である為にも
私が頑張らなければならない
と思うのです。
歪んだ正義を正当化する
悪質なクレーマーを許す
わけには行きません。
悪質な迷惑行為にはしっかり
罰受けてもらうことが今後の
お店の継続に必要なことで
あると思います。
それでは今日はこの辺で
失礼致します。
負けるわけには行きません。
パイロットになれなかった社長のブログ 